В данной записи мы вам расскажем, как добавить менеджеров для общения с клиентами и поговорим о правах пользователей в группе.
Добавление менеджеров
One-Chat имеет упрощённую систему добавления менеджеров, всё что вам нужно это просто добавить пользователей в Telegram сообщество для сбора сообщений. Для этого перейдите в раздел "Управление сообществом", и выберите "Участники". В открывшемся окне выберите пользователей, которых необходимо добавить в группу.
Для разных тарифов есть свои ограничения по количеству менеджеров, поэтому будьте внимательнее при добавление большого количества пользователей.
Если вы хотите подключить большое количество менеджеров и вы не нашли подходящий для себя тариф, тогда вам необходимо связаться с технической поддержкой сервиса one-chat и они расчитают для вас индивидуальный тариф и настроят интеграцию под ваши требования.
Права пользователей
Менеджеры в группе имеют одинаковые права и могут отправлять любые типы сообщений. Есть команды, которые будут выполняться, только если их отправил владелец личного кабинета One-Chat. К таким командан относится:
- назначение главной группы для приёма сообщений
- добавление и удаление дополнительной группы для чатов
Удаление менеджеров
Для удаление менеджера, вам необходимо просто исключить пользователя из всех групп с чатами.