В данной записи мы вам расскажем, как добавить менеджеров для общения с клиентами и поговорим о правах пользователей в группе.

Добавление менеджеров

One-Chat имеет упрощённую систему добавления менеджеров, всё что вам нужно это просто добавить пользователей в Telegram сообщество для сбора сообщений. Для этого перейдите в раздел "Управление сообществом", и выберите "Участники". В открывшемся окне выберите пользователей, которых необходимо добавить в группу.

Скриншот 09-05-2024 20.08.39.png

Для разных тарифов есть свои ограничения по количеству менеджеров, поэтому будьте внимательнее при добавление большого количества пользователей.

Если вы хотите подключить большое количество менеджеров и вы не нашли подходящий для себя тариф, тогда вам необходимо связаться с технической поддержкой сервиса one-chat и они расчитают для вас индивидуальный тариф и настроят интеграцию под ваши требования.

Права пользователей

Менеджеры в группе имеют одинаковые права и могут отправлять любые типы сообщений. Есть команды, которые будут выполняться, только если их отправил владелец личного кабинета One-Chat. К таким командан относится:

  • назначение главной группы для приёма сообщений
  • добавление и удаление дополнительной группы для чатов

Удаление менеджеров

Для удаление менеджера, вам необходимо просто исключить пользователя из всех групп с чатами.